Godный StartUP

Мы рассказываем про самые перспективные стартапы в России и Мире. Но поскольку российские стартапы это лютое дно, пока рассказываем про Мировые.

Будут ли будущее работы этичными?

В июне TechCrunch Ethicist в резиденции Грег Эпштейн посетил EmTech Next, конференцию, организованную MIT Technology Review. На конференции, которая проходила в известной медиа-лаборатории MIT, было рассмотрено, как ИИ и робототехника меняют будущее работы.
Эссе Грега, Будущее работы будет этичным? размышляет о своем опыте на конференции, которая привела к тому, что он называет «религиозным кризисом, несмотря на то, что я не просто убежденный атеист, но и профессионал». В нем Грег исследует темы неравенства, инклюзивности и того, что с ним происходит. означает работать в технологии этично, в рамках капиталистической системы и рыночной экономики.
Сопровождение истории Extra Crunch представляет собой серию подробных интервью, которые Грег провел во время конференции с учеными, журналистами, основателями и участниками.
Ниже Грег говорит с двумя основателями инновационных стартапов, чья работа вызвала много дискуссий на конференции EmTech Next. Moxi, помощник робота, созданный Андреа Томас из Diligent Robotics и ее команды, постоянно присутствовал в приемной Media Lab сразу за аудиторией, в которой проходили все основные переговоры. А Праяг Нарула из LeadGenius был представлен вместе с ведущим техническим антропологом Мэри Грей в панели «Призрачная работа», которая вызвала бурную дискуссию на протяжении всей конференции и за ее пределами.
Андреа Томаз является соучредителем и генеральным директором Diligent Robotics. Изображение с помощью MIT Technology Review
Не могли бы вы дать эскиз вашего фона?
Андреа Томаз: Я всегда занимался математикой и естествознанием, а также занимался электротехникой в ​​Университете штата Остин. Затем я пришел в MIT, чтобы получить степень доктора Только в аспирантуре я начал заниматься робототехникой. Я пошел в аспирантуру, заинтересованную в искусственном интеллекте, и начал интересоваться этим новым машинным обучением, о котором люди начали говорить. В аспирантуре, в MIT Media Lab, Синтия Бризил была моим консультантом, и именно здесь я полюбила социальных роботов и создала роботов, которых люди хотят видеть рядом, и которые также полезны.
Расскажите подробнее о своем путешествии в Медиа Лаборатории?
Мое заявление о назначении для Media Lab в 1999 году заключалось в том, что я думал, что компьютеры, которые будут умнее, будут проще в использовании. Я думал, что ИИ был решением HCI [Взаимодействие человека с компьютером]. Поэтому я пришел в Медиа Лабораторию, потому что думал, что это Мекка ИИ плюс HCI.
Только во второй год, когда я там был студентом, Синтия закончила докторскую диссертацию с Родом Бруксом и поступила в Медиа Лабораторию. А потом я сказал: «О, подожди секунду. Это то, о чем я говорю.”
Кто сейчас в Медиа Лаборатории, которая делает для вас интересную работу?
Для меня это одни и те же люди. С тех пор Пэтти Мэйс как бы заново изобрела свою группу и занимается гибкими интерфейсами; Я всегда очень ценю то, над чем они работают. И Синтия, ее работа все еще очень плодотворна в этой области.
Итак, теперь вы генеральный директор и основатель?
Генеральный директор и соучредитель Diligent Robotics. У меня было двенадцать лет в академии между ними. Я закончил докторскую диссертацию, поступил, я был профессором в Технологии Джорджии в вычислительной технике, преподавании искусственного интеллекта и робототехники, и у меня там была лаборатория робототехники.
Затем меня завербовали в UT Austin по электротехнике и вычислительной технике. Опять же, преподавание искусственного интеллекта и создание лаборатории робототехники. Затем в конце 2017 года у меня был аспирант, который заканчивал и также интересовался коммерциализацией, мой соучредитель и технический директор Вивиан Чу.
Давайте поговорим о цели взаимодействия человека и робота. В случае вашей компании цель робота – работать вместе с людьми в медицинских учреждениях, которые выполняют работу, которую необязательно заменят таким роботом, как Moxi. Как это работает точно?
Рынок сбыта [это] больницы, это отрасль, в которой они ищут способы поднять свой персонал. Они хотят, чтобы их сотрудники работали «на вершине своей лицензии». Вы слышите, как администрация больницы говорит об этом, потому что есть рекордные показатели выгорания врачей, выгорания медсестер и текучести кадров.
Они действительно ищут способы сказать: «Хорошо, как мы можем помочь нашим сотрудникам делать больше того, что они были обучены делать, и не тратить 30% своего времени на то, чтобы заниматься чем-то, или делать то, что не требует их лицензия? ». Для нас это идеальный рынок [для] совместных роботов». Вы ищете способы автоматизировать то, что людям в среде не нужно делать, чтобы они могли делать более важные вещи. Они могут сделать все клиническое лечение.
Во многих больницах, с которыми мы работаем, мы смотрим на их клинические рабочие процессы и выявляем места, где много человеческого контакта, например, медсестры, проводящие оценку пациента. Но затем медсестра заканчивает делать оценку [и] должна бежать и забирать вещи. Разве не было бы лучше, если бы, как только оценка этой медсестры попала в электронную медицинскую карту, это вызвало задачу для робота прийти и принести вещи? Тогда медсестра просто остается с пациентом.
Это то, что мы ищем: места, где вы могли бы расширить клинический рабочий процесс с некоторой автоматизацией и увеличить количество времени, которое медсестры или врачи проводят с пациентами.
Таким образом, ваши роботы, как вы сказали ранее, нуждаются в человеческом наблюдении. Будут ли они всегда?
Мы работаем над автономией. Мы хотим, чтобы роботы работали автономно в окружающей среде. Но нам нравится говорить об уходе как о командном усилии; мы добавляем робота в команду и его части, которые делает робот, и части, которые делает человек. Могут быть места, где робот нуждается в некотором вкладе или помощи, и потому что он является частью клинической команды. Вот как нам нравится думать об этом: если робот предназначен для товарища по команде, для робота было бы весьма необычно нуждаться в некоторой помощи или наблюдении от товарища по команде.
Правильно. В большинстве сервисных роботов, развертываемых сегодня, есть этот удаленный супервизор, который либо входит в систему и регистрирует роботов, либо, по крайней мере, роботы могут звонить домой, если есть какая-то проблема.
Вот тут-то и появляется эта Призрачная Работа. Люди следят за роботами и отслеживают их среди ночи. Конечно, это может быть частью того, как мы используем наших роботов. Но мы также думаем, что некоторые из этих супервизоров или помощи вполне могут выйти на передний план и участвовать в непосредственном взаимодействии робота с некоторыми из своих коллег.
Поскольку вы потенциально можете представить себе сценарий, в котором ваши роботы будут отслеживаться с внешнего сайта, в своего рода настройке Ghost Work, какие у вас опасения по поводу способов, которыми эта работа может быть анонимной и некомпенсированной?
В настоящее время мы действительно заинтересованы в том, чтобы наши собственные инженеры работали с клиентами, которые не хотят анонимизировать. Если бы у нас был робот в поле, и он звонил домой о некоторой проблеме, которая происходила на нашей ранней стадии компании, это такое ценное взаимодействие, которое в нашей компании не было бы анонимным. Может быть, КТО позвонит и скажет: «Что случилось? Мне так интересно.
Я думаю, что мы все еще находимся на этапе, когда все взаимодействия с клиентами и вся информация, которую мы можем получить от роботов на местах, являются такими ценными частями информации.